Storno podmínky

Tyto zásady zrušení objednávky vysvětlují, jak se u Northeast Industry vyřizuje zrušení objednávek.

1. Zrušení před odesláním

O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky tak, že nás kontaktujete na adrese info@northeastindustry.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o její zrušení.

Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud ještě nebyla předána k vyřízení, balení, rezervaci nákladní přepravy, výrobě, zajištění dodávek, personalizaci nebo odeslání.

2. Objednávky již zpracované nebo odeslané

Po zpracování, zabalení, předání objednávky přepravci, přidělení k přepravě nákladní zásilkou nebo odeslání již nemusí být zrušení možné.

Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Zásady vrácení zboží a refundací po doručení.

3. Produkty vyrobené na zakázku nebo na objednávku

Produkty vyrobené na zakázku, personalizované produkty nebo produkty vyráběné na objednávku nemusí být po zahájení výroby, zajišťování dodávek, personalizace nebo zpracování zvláštní objednávky již zrušitelné.

Pokud lze produkt vyrobený na zakázku nebo na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.

4. Zpožděné objednávky

Pokud objednávku nemůžeme odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.

Pokud to vyžadují příslušné právní předpisy, můžete se rozhodnout zpoždění přijmout, nebo zrušit neodeslanou objednávku a požádat o vrácení peněz.

5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností

Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo ji nelze obsloužit, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na danou adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.

Pokud objednávku zrušíme, vrátíme vám zaplacené částky, pokud to právní předpisy nestanoví jinak.