Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Northeast IndustryBij Northeast Industry is productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit over meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, lezen en opvolgen.

Meubels mogen alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij de productpagina anders vermeldt. Overschrijd de aangegeven gewichts limieten niet. Wijzig, zaag, boor of overbelast meubels niet en gebruik ze niet verkeerd.

2. Veiligheid bij montage

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, lichamelijk letsel of schade aan eigendommen veroorzaken.

Voor grote of zware meubels raden we aan de montage door twee volwassenen of, waar passend, door een gekwalificeerde professional te laten uitvoeren.

3. Kantelbeveiliging en wandverankering

Bepaalde meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kunnen kantelgevaar opleveren als ze niet goed zijn vastgezet.

Als er kantelbeveiliging of materiaal voor wandverankering is meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in lagere laden of op lagere planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid voor kinderen en in huis

Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmaterialen, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschap uit de buurt van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten na de montage op een veilige manier worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn verstrekt. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, sterk zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Productterugroepingen en veiligheidskennisgevingen

Als we op de hoogte raken van een productterugroeping, veiligheidskennisgeving of corrigerende maatregel die betrekking heeft op een door ons verkocht product, kunnen we contact opnemen met de betrokken klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@northeastindustry.com of +1 201-245-2125.

Vermeld uw bestelnummer, productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en productlabels, batchnummers of identificatiegegevens, indien beschikbaar.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid worden vermeld op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek, indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Als u vragen hebt over EU-productveiligheidsinformatie voor een product, kunt u contact met ons opnemen via info@northeastindustry.com.